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靈山:多舉措提升信訪舉報工作質效

      

作者:勞大煜   來源:   發布時間:2020年01月19日   點擊數:   【字體:

2019年以來,靈山縣紀委監委通過宣傳引導、主動下訪接訪和回訪等措施,做細做實信訪舉報工作,切實提升工作質效,有力維護群眾利益。全縣紀檢監察系統共受理信訪舉報件424件,處置問題線索540條,立案346件,處分332人。

主動下訪,傾聽民意“零距離”。深化“1+2”(紀檢監察室+鎮紀委、紀檢監察組)聯動機制和鄉鎮紀委分片協作機制,集中力量開展問題大排查、線索大核查工作。采取現場辦公、包案化解、優先辦理等方式,變“被動接訪”為“主動下訪”,推動解決涉及扶貧領域、掃黑除惡等專項工作的信訪問題及群眾關心的問題。2019年共開展公開大接訪活動19場次、接受群眾來訪咨詢4800多人次,收集群眾反映問題264個;全縣87個黨建和廉潔工作站開展監督檢查1570次,協助鎮(街道)紀委(紀工委)排查扶貧領域問題線索191條,化解一批容易引發群訪的熱點焦點問題。

三級聯動,宣傳引導“全覆蓋”。強化縣、鎮、村三級聯動,制作信訪舉報直通車宣傳掛圖,張貼到各鎮(街道)以及411個村(社區),在縣、鎮、村公開欄張貼宣傳展板300多幅;建設3個信訪舉報文化宣傳長廊,組組織開展信訪舉報專題晚會巡演19場次,宣傳教育6萬多人次;組織信訪大篷車在各鎮(街道)流動宣傳,向群眾發放信訪舉報聯系卡、信訪指南等宣傳材料10萬多份,實現信訪知識宣傳全覆蓋。

及時反饋,真情回訪“暖民心”。嚴格落實實名舉報反饋機制,通過電話聯系、約定接訪、走訪反饋等方式,及時反饋信訪辦理結果。充分尊重、聽取反映群眾對處理事項提出的不同意見,對合理訴求進行梳理登記,做好進一步解決,對反饋結果不滿意和重復舉報件,做好解釋疏導。2019年共組織回訪84人次,實名反饋率達100%。

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